Les prix sont ils compétitif ?
Ils sont parmi les moins chers du marché, 20 à 30% de réductions par rapport à un taxi, pour une prestation identique.
De plus le prix est fixe, forfaitaire et connus à l'avance. Il n'y a pas
d'augmentation de prix en fonction de la circulation.
Comment réserver ?
Il suffit simplement de remplir le formulaire de réservation en ligne. Un
email de confirmation de réservation vous sera alors envoyé, ou bien vous
serez contacté par téléphone.
Que se passe t'il pour une prise en charge supérieure à 50 kilomètres ?
Pour une prise en charge dans un rayon de 50 kilomètres autour de l'aéroport
de Genève ou de la ville d'Annemasse, aucune demande d'acompte ne vous sera
demandé.
Au delà de 50 kilomètres, une demande d'acompte de 30% du montant global de
la prestation vous sera transmis par mail lors de la confirmation de
réservation. Vous aurez alors trois possibilités pour effectuer le paiement.
Soit un paiement en ligne sur le site sécurisé PayPal, soit par chèque ou
virement bancaire.
Quand dois-je régler le solde ?
Vous pouvez si vous le souhaitez régler la totalité du service lors de la réservation. Ou sinon celui-ci s’effectuera dans le véhicule juste avant le départ par chèque ou espèce. Nous seront prochainement équipés de terminaux CB.
Que se passe-t-il en cas d’annulation de mon voyage ?
Nous vous remboursons la totalité de votre réservation en cas d'annulation 48h avant le départ.
Mon avion / mon train a pris du retard, que dois-je faire ?
Il vous suffit simplement de nous prévenir en appelant au + 33 (0)6 42 39 18 19. La première demi heure d’attente vous sera offerte. Au-delà un forfait de 5 euros TTC vous sera facturé par quart d’heure supplémentaire.
Comment trouver mon chauffeur ?
Votre chauffeur vous attendra devant les arrivées avec un panneau sur lequel sera inscrit le nom de la société ALLOTAXI TRANSFERT.
Si j'ai beaucoup de bagages ?
Merci de le préciser dans votre commande.
ALLOTAXI TRANSFERT n'applique aucune majoration pour les bagages, dans la limite de 2 bagages à soute par passager dont une housse à skis/snowboard. Au delà, une somme de 5 à 10 euro TTC par bagages supplémentaires vous sera demandé en fonction du volume et du poids.
Acceptez-vous les animaux ?
Les petits chiens et les chats sont acceptés mais seulement en cage.
Pouvez-vous prendre en charge plus de 4 personnes ?
Nous disposons d’un véhicule pouvant transporter jusqu'à 6 personnes.
Le chauffeur parle-t-il anglais?
Oui le chauffeur parle anglais.
Que se passe-t-il en cas d'embouteillage lors du transfert vers l'aéroport ?
Nos prix sont fixes et connus à l’avance, il n’y aura pas d’augmentation de prix en fonction de la circulation.
ALLOTAXI TRANSFERT fera tout son possible pour que les véhicules arrivent à l'heure aux rendez-vous fixés et déposer les clients à l'heure prévue sur leur lieu de destination.
A quoi correspondent vos Prix ?
Nos prix comprennent votre prise en charge sur le lieu de votre choix, le transport de vos bagages et votre acheminement ou votre retour des aéroports ou des gares, ainsi que les frais d’autoroutes.
Êtes-vous équipé pour transporter des enfants ou des bébés ?
Oui, sur simple demande nous pouvons mettre gracieusement à votre disposition des sièges "bébé" ou des rehausseurs.
Est il possible de réserver un départ pour un soir, un dimanche ou un jour férié ?
Oui, vous pouvez prévoir un départ pour n'importe quelle heure de jour comme de nuit. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7.
Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question dans les F.A.Q., que dois-je faire ?